美中快递上门取件教程及常见问题
1. 上门取件费用说明
FedEx
- 取件费用：约 $3~$4/个，按包裹数量收取。
- 同一取件地址、同一发件人一周内费用最多为 $20。
- 收费方式：费用将在账单中自动反馈，以 FedEx 最终账单为准。
注意事项：
- 美中快递暂不支持非工作日预约取件。如需周六取件，请直接联系 FedEx，费用为 $16/包裹。
- FedEx Ground/SmartPost 与 FedEx Express 为不同部门管理，Express 包裹不可交给 Ground 的司机，请分别预约。
- 预约时间：
- Express 线路：当天及下一个工作日可预约。
- Ground 线路：下一个工作日及往后 9 个工作日可预约。
UPS
- 取件费用：按取件上门次数收取，约 $4~$5/次。
- 所有包裹合并取件后，只需支付一次上门取件费。
注意事项：
- 美中快递暂不支持非工作日取件预约。如需周六取件，请直接联系 UPS，费用至少 $16。
- UPS 取件服务仅适用于工作日。
USPS
- 取件费用：免费，但无法具体设定上门取件时间。
2. 预约上门取件常见问题
Q1：取件司机是否会在上门前电话联系？
A：根据隐私政策，司机通常不会提前联系。如您居住在有门禁的公寓，建议提前通知管理员并留下指示，以确保司机能顺利取走包裹。
Q2：预约前需要做什么？
A：请确保包裹已完成以下准备：
- 打印并粘贴美中快递面单（已预付费）。
- 使用防水袋或胶带保护面单。
- 包裹已打包完整，无需额外处理即可取走。
Q3：需要支付现金或支票给司机吗？
A：美中快递通过在线平台完成取件预约，费用将在账单中扣除，无需额外支付。
Q4：错过取件时间会产生额外费用吗？
A：若取件失败，FedEx/UPS 不会额外收费。可联系美中快递客服或发送邮件至 service@mezhongexpress.com，提供订单号和新的取件时间，协助重新预约。
Q5：能直接联系美中快递安排取件吗？
A：美中快递仅为物流面单服务平台，不直接承运包裹。取件服务由对应的承运商（如 FedEx、UPS、USPS）提供，您通过美中快递平台预约后获取取件编号即表示成功。
Q6：如何提高取件成功率？
A：为方便取件司机：
- 如果您住在公寓楼，请提前告知门卫取件编号（P/U Confirmation#）和联系电话。
- 在包裹附近留纸条说明取件信息，方便司机取货。
通过以上步骤，您可以轻松预约美中快递上门取件服务！
